Ontem, atendendo à solicitação de um velho amigo do Sr. Cancella, visitamos o apartamento de uma conhecida sua para diagnosticar a ocorrência de um vazamento.

Ao chegar lá, nos deparamos com uma senhora de aproximadamente 65 anos, terapeuta, muito distinta, mas também muito desesperada. Nos recebeu em seu apartamento e observamos o esmero de sua decoração, o carinho como se encontravam arrumados os seus objetos e o cuidado com que mantinha suas coisas, o que no permitiu compreender seu desespero ao verificar o estrago causado pelo vazamento do em seu quarto.

Este fato poderia ser encarado por nós como corriqueiro mas, como uma venda caísse dos olhos, enxergamos de outra maneira.

O direito do ser humano à moradia é inalienável. Mais que isso, é um sonho acalentado por todos pois acrescenta dignidade a sua vida, transmite segurança e bem estar a quem a possui.

Este é o nosso ponto de reflexão. Sabemos que somos uma empresa que se distingue no mercado por seus serviços, que paga suas centenas de funcionários em dia, mantém suas obrigações trabalhistas recolhidas nas datas corretas e buscamos fiscalizar nossos serviços de forma a atender os requisitos básicos a ter qualidade no que fizemos mas, a partir desta data, compreendemos que isso não é suficiente.

Somos parte integrante de sonhos de milhares de pessoas que adquirem e moram em imóveis instalados por nós. As instalações é que dão vida aos espaços projetados e edificados para o ser humano. Pegue uma caixa, bote um animal dentro e veja se ele sobrevive sem água, ventilação e asseio. Claro que não.

Acreditamos, ainda, que passamos um quarto de nossas vidas no interior de nossas residências em momentos de descanso, paz e lazer.

Este é o motivo de nossa reflexão. Não basta prestar o melhor serviço que nos for possível. O maior esforço que realizamos nesse sentido é mínimo diante das expectativas das pessoas. Perseguir a realização desses sonhos, permitir que eles se realizem, deve ser nosso principal objetivo: Realizar sonhos.

A Cancella foi fundada em 21 de Setembro de 1953 e conta hoje com um grupo de profissionais altamente treinados e continuamente avaliados por sua direção - no sentido de atender as expectativas de seus clientes e garantir a qualidade de seus serviços.

Diretor superintendente